Dos nove “serviços essenciais” pesquisados no levantamento – abastecimento de água, saneamento básico/esgoto, abastecimento de gás encanado, condições de moradia, habitação popular, segurança, saúde, educação, assistência social – seis se mantêm abaixo da média, como na primeira edição da pesquisa. É o caso de condições de moradia, habitação popular, segurança, saúde, educação e assistência social, que tiveram médias entre 4,5 e 5,1.
Dos noves serviços, as piores médias ficaram com segurança pública, que passou de 4,2 na primeira pesquisa para 4,5 na segunda edição, e saúde, que teve aumento de 4,2 para 4,7.
Os serviços com avaliação acima da média foram abastecimento de água (média de 7,2), saneamento básico/esgoto (5,8) e abastecimento de gás encanado (5,9).
Outros serviços pesquisados pelo Ibope foram transporte coletivo, serviços de limpeza e urbanização e meio ambiente. Transporte coletivo manteve a nota 5,3, abaixo da média. Já dos cinco serviços de limpeza avaliados, três mantiveram nota acima da média e dois (Limpeza de canais, córregos e bueiros e controle de enchentes) continuam abaixo da média.
Em meio ambiente dos onze tipos de serviços pesquisados, cinco ficaram com avaliação abaixo da média – controle da poluição do ar (4,0), acessibilidade para pessoas com deficiência (4,6), controle da poluição sonora (4,7), serviços de fiscalização ( 4,5) e controle da poluição da água (5,3). Veja abaixo as notas médias dos serviços.
MÉDIAS DE AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS- Fonte: pesquisa Ibope 1/09
| Abastecimento de água | 7,2 |
| Saneamento básico/esgoto | 5,8 |
| Abastecimento de gás encanado | 5,9 |
| Condições de moradia | 5,1 |
| Habitação popular | 5,0 |
| Segurança pública | 4,5 |
| Serviço de saúde pública | 4,7 |
| Educação pública | 5,1 |
| Assistência social | 4,9 |
| Serviços de urbanização e meio ambiente | |
| Controle da poluição do ar | 4,0 |
| Acessibilidade para pessoas com deficiência | 4,6 |
| Controle da poluição sonora | 4,7 |
| Serviços de fiscalização | 4,5 |
| Controle da poluição da água | 5,3 |
| Conservação de calçadas | 5,7 |
| Controle da poluição visual | 5,7 |
| Arborização da cidade | 5,8 |
| Conservação e pavimentação de ruas e avenidas | 6 |
| Parques e áreas verdes | 5,9 |
| Iluminação pública | 6,4 |
| Transporte coletivo | 5,3 |
| Serviços de limpeza | |
| Recolhimento de lixo domiciliar | 7,5 |
| Coleta seletiva | 6 |
| Limpeza de ruas e avenidas | 5,9 |
| Limpeza de canais, córregos e bueiros | 5,2 |
| Controle de enchentes | 4,9 |
Fonte: http://www.adpesp.org.br